Envíos y devoluciones
- SOBRE EL SERVICIO DE DELIVERY
Los pedidos se realizan con anticipación vía web o llamando a nuestro número de WhatsApp. - MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD
Por temas de seguridad sanitaria, los repartidores entregarán los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
Con respecto a la preparación , empaque y entrega de los productos, garantizar que como empresa estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad sanitaria. Por motivos de prevención y seguridad en el reparto, por el momento no se brindará el servicio de delivery a clínicas, hospitales u otros centros de salud. Por precaución, recomendamos que el pago se realice con tarjetas de débito o crédito (PAGO POS). Es importante que en casa el invitado se lave las manos antes y después de recibir el pedido y pagar. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o reclamos se aceptaran dentro del mismo día de la entrega del pedido. Informarnos vía WhatsApp en un plazo máximo de 3 días calendarios. - SOBRE LOS HORARIOS DE DELIVERY
Los horarios de atención del delivery podrán estar sujetos a modificaciones por diferentes motivos, entre ellos: cierre de tienda, días festivos y/o feriados, huelgas, condiciones de clima (lluvias, neblina, garúa, etc.), desastres naturales (sismos, terremotos, huaycos, entre otros), días de eventos deportivos/partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en determinadas horas, incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en que usted se contacte con nosotros para realizar su pedido.